Использование и возврат билетов



1. Использование билета

По электронному билету можно посетить мероприятие один раз.

Копировать и перепродавать билет запрещено.

Для прохода на Мероприятие необходимо распечатать на принтере Электронный билет, а также предоставить его на входе. При печати Электронного билета Покупатель обязан обеспечить качество печати таким образом, чтобы все реквизиты Электронного билета (в первую очередь штрих код или любая часть Электронного билета исполняющая его роль, как, например, QR код или иной код) были видны и читались без применения специальных устройств и приспособлений. Запрещается вносить какие–либо изменения в Электронный билет, а также модифицировать размеры и пропорции его содержимого.


2. Посещение мероприятия по программе Пушкинская карта

Билет, купленный по программе "Пушкинская карта" дает право на посещение мероприятия только держателю карты, купившему билет, и не может быть передан другим лицам.

Билет именной, требует обязательного предъявления при входе на мероприятие виртуальной или пластиковой карты и(или) документа, удостоверяющего личность держателя карты (паспорта). Билет без карты и паспорта считается недействительным.


3. Как вернуть билет

1. В случае отказа зрителя от посещения зрелищного мероприятия, возврат денежных средств за возвращаемые билеты производится организатором мероприятия в соответствии с правилами и условиями установленными последними для своих мероприятий.

2. Заявление на возврат денег направляется в электронном виде на почту info@krapkult.ru.

3. Срок рассмотрения заявления составляет до 2 недель.

4. Возврат стоимости билетов осуществляется только на карту, использованную при покупке билета. Баланс карты пополнится на сумму, которая была списана при покупке билета. Возврат денежных средств на другую карту или наличными не предусмотрен.

Полная версия Правил реализации мер по социальной поддержке молодежи в возрасте от 14 до 22 лет для повышения доступности организаций культуры доступна по ссылке.




ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА СРОК ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ!

По желанию зрителя билеты принимаются к возврату при условии, что между днем обращения зрителя за возвратом и днем события осталось не менее 1 суток. Например, если событие происходит в субботу, то крайний срок возврата по желанию зрителя - четверг (между днем обращения зрителя и днем события остаются 1 сутки - пятница).

Заявления на возврат принимаются по рабочим дням с 10.00 до 18.00 по кемеровскому времени.

После начала события возврат денег за билеты невозможен!